华夏经纬网10月25日讯：（记者李昕）25日，记者跟随“文脉传承一两岸媒体江西古书院文化行”一行，在九江见到了九江市台胞接待站主任科员，同时也是九江市台商综合服务中心的负责人吴琳琳，今年的9月她被省台办系统评选为“赣台交流合作突出贡献典型人物”22人之一。

     9月28日， 全省台办系统为庆祝中华人民共和国成立70周年开展的“我和我的祖国”主题宣教活动中，集中表彰了赣台交流合作22位突出贡献典型人物。包括为江西社会经济发展、为赣台两地交流交往服务作出重要贡献的台商、台胞、台属，从事涉台宣传报道的优秀媒体记者，在赣创业就业的台湾青年典型，维护台商台胞合法权益的热心人士等。吴琳琳有幸成为22人之一。

     其评奖事迹中这样写道：吴琳琳同志2003年到市台办从事投诉信访维稳工作至今已十几年，数十年如一日，任劳任怨，成绩突出，凭着强烈的责任感，本着为政府分忧、为涉台群体解难的一颗心，加强协调，妥善解决了各类求助、各类矛盾纠纷，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，赢得了台商、台胞、台属的赞扬和领导、同事的好评。

     获得这样一个有70年字样的奖项，份量还是满重的，谈及当时的获奖感受时，吴琳琳表示，“觉得自己肩上的担子更重了。只有更好的服务好台商，才能对得起这个奖项。”

     据九江市台办宣传科叶科长介绍，历史上九江曾是涉台案件的多发地，2006年江西省被国台办督办的8件历史涉台积案中九江市就占了6件，由国台办来督办，可见其积案之久，办理之难。然而正是在吴琳琳接手后，这些十年甚至二十以上的积案一件件得到了妥善的解决。其中台胞张遵义、台商李少俊案件的处理还被国台办作为处理好的案件的典范，多次得到省台办的肯定。

     让这些积案得到顺利解决，吴琳琳的秘诀是什么呢？她说是“以心交心”，“首先要取得台商台胞的信任”，让他们相信我们是值得信赖的，是他们的娘家人。

     九江市受理各类投诉信访、求助100多件，接待来访100多人次，帮助台胞台属台商解决实际问题和困难，办案率和反馈率均达到99%，做到事事有回复，件件有着落，受到了普遍好评。

     “此外，还因为有领导的重视，实行包案责任制，各个科室间分工更细，每周的例会制，让各个部门面对面沟通，更有主人翁意识”，各科室能够拧成一股绳，配手打得好，使得“九江办”在省里都是有名的。

    “正是因为各级领导的重视，有这样的和谐向上的工作氛围，个人才更容易做出成绩。”吴琳琳说。（完）

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