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“五倍券”后遗症冲撞而来 民进党视而不见
华夏经纬网   2021-09-26 15:54:23   
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    五倍券开放数字绑定,毫无悬念:网络塞车、计算机当机的 “固定戏码”再度上演,证明民进党当局无能从错误中学习、改进。而五倍券造成的台当局财政负债及种种后遗症与乱象,正如灰犀牛迎面冲撞而来,民进党却选择视而不见。

  数位施政 反增岛内民怨

  振兴五倍券及“8大加码券”,22日上午9时开放数字绑定,时间一到,网站马上被塞爆当机。台行政机构官员称,大概1个多小时后官网就不再塞车,但民众反映到下午还是卡卡的,龟速是一大问题,接口难用、不够亲和简便,是另一个大问题,对稍有年纪者更是很大的负担。民进党“立委”江永昌都说 “办公室助理拿5支手机测试,全部都进不去,台当局该好好检讨”,这次的作业显然是失败的。

  如果这是首次上线,经验不足、难以掌握可能的人数与流量,才导致塞车当机也罢,但事实上,这已经是近1年多来,第N次的大塞车与当机了。

  从去年实名制口罩上线、三倍券开放预约、劳工纾困贷款申请,到今年的疫苗意愿调查、第8轮AZ疫苗登记预约、BNT疫苗预约、劳工纾困补助登录等,再到这次的五倍券,毫无例外都造成大塞车、大当机,少则3、5小时,长则一整天,民众都无法顺畅登入完成预约或申请,接下去的五倍券纸本预约,还有陆续会有的疫苗平台预约,是否又要再重演一次又一次的大塞车与大当机?

  台湾数字化发展一直走在世界前端,整体上网率高达85%,智慧手机持有率达88%,手机上网率也超过8成,年轻族群更达9成以上,台当局也持续推动“政府E化”等,且以其成果为傲。

  过去1年多来,民进党当局多次利用网络推动防疫与纾困相关政策,民众亦越来越习以为常,未来台当局利用网络推动政务应是趋势;相较过去以人力为主的传统行政方式,以数字、网络为平台推动行政事务有诸多好处,包括:速度更快、效率更高、成本更低、失误更少,而且 “凡走过必留下痕迹”,数字痕迹与数据也更容易掌握与追踪政策效益并了解问题。

  但要有这些益处,有一个前提:台当局有能力准确预估需求、迅速解决塞车与当机问题,让 “数字化”不再是问题与干扰。想想在一直无法顺利登入时,许多民众拿着手机一直按,或是呆坐计算机前无边无际地尝试,这样虚耗了多少人力、浪费多少生产力。

  苏贞昌自鸣得意

  因此,民进党要认真检讨数字施政卡卡与当机的原因,并投入资源改进,否则未来还有多次的疫苗登记预约等需求,总不成每次都要被卡被电、徒增民怨吧?而要做到 “数字施政”顺畅不卡,不仅在硬件的带宽、容量、速度上要改进,政策内涵与接口也都要改进。

  例如,7月开放疫苗预约时,很明显就是在预约登入与认证方式上,用了非常 “不亲民”的方式,造成严重的卡卡现象,之后增加 “身份证字号加健保卡号”认证后才变简单。再如当天已是预约疫苗的首日,但同一时间又开放18岁以上者填写施打疫苗意愿,让更多人同时涌入,不塞车不当机才怪?这些问题其实主事者应可事前预料,并以分流、错开时间等方式避免问题发生。

  最后,还是要再谈五倍券政策的是非。苏贞昌说,五倍券开放首日有1300万人进入五倍券网站,250万人完成绑定,600万人完成旅游抽签, “可见五倍券大受欢迎”。彷佛把台湾民众当五尺之童唬弄,让人愤怒不解。

  施政何者为有利民计民生、长期有利社会民众,判断标准绝对不是政策是否 “大受欢迎”而已。实际上五倍券政策让台当局增加上千亿元负债,又未能让受疫情冲击受伤的商家真正获利,更无纾困效果,从政策面评断,是一个错误与失败的政策。

  苏贞昌自鸣得意五倍券 “大受欢迎”,其实,任何一个执政当局、一个企业,要发钱给大家,当然 “大受欢迎”,但苏贞昌发的钱是纳税人的钱,拿民众的钱发给民众,还要经过繁复的程序、忍受网络塞车当机之苦,最后苏贞昌还以此为政绩,拿来说嘴,真是自我感觉良好。

来源:中时新闻网

 

 

责任编辑:黄杨

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