新冠肺炎疫情爆发以来，全省台办系统认真贯彻落实习近平总书记对疫情防控的重要讲话和指示批示精神，以“咬定青山不放松、不破楼兰终不还”的决心和信心，抓紧抓细抓实疫情防控各项工作。今天，我们来了解下十堰市台办的具体做法。

　　组织专班及时部署，全市联动完善机制

　　按照省、市疫情防控工作的部署和要求，十堰市台办及时向下发《关于认真做好新冠肺炎防控涉台工作的通知》，安排布置工作，提出要求，压实责任，强调纪律，确保疫情防控涉台工作有人抓、能抓好。成立市、县(区)两级疫情防控涉台工作专班，并率全省之先在网上发布台胞联络服务工作人员及联系方式，建立“24小时值班”“日报告、零报告”制度。

　　摸底排查及时跟踪，信息上报详细准确

　　按照属地管理原则，十堰各县市区安排各级对台工作人员和社区网格员辖区内台胞、陆生进行全面摸底排查，对个人基本信息、来往十堰途径、时间等情况进行登记，及时向当地指挥部报告，建立完整工作台账。各县市区联络员每日通过电话、微信等方式对辖区台胞及台生身体健康状况、困难诉求进行了解，在生活上给予关心照顾，每日及时将工作情况向市台办报告，统计汇总后报告省台办。

　　信息服务及时全面，心理疏导科学到位

　　通过电话、微信、慰问等方式，做好疫情防控知识宣传，疏解台胞恐慌情绪，提醒台胞加强自身防护;建立台胞微信群，每天将十堰权威发布的疫情信息及时发送到微信群，让台胞及时了解疫情动态;及时向台胞转发各级媒体相关新闻链接，及时澄清事实，做好心理疏导。

　　服务台胞及时周到，排忧解难落到实处

　　帮助做好辖区台胞的疫情防护，坚持每日体温测量，配送口罩、消毒液等防护用品;帮助临时来十无住所的台胞入住指定宾馆;帮助患病台胞求医问诊;协助台胞办理相关证件。督促各县市区台办及时与台企负责人联系，提醒做好消毒，帮助做好复工复产准备工作。

　　台胞需求及时回应，返台工作准备扎实

　　及时应对台胞需求，完善台胞返台工作方案，明确职责分工，对急需返台台胞进行详细摸底登记;与市疫情防控指挥部做好对接，协调相关部门做好交通、防疫检测、车辆消毒、人员护送、办理登机手续等运送相关工作;登记完善台胞个人信息，填写“三表一书”;继续做好滞留台胞的解释安抚工作，耐心细致向台胞说明返台受阻原因，澄清事实真相，及时救助生活困难台胞。

　　下一步，十堰市台办将继续做好滞留台胞疫情防控工作，及时协调处理台胞反映问题，做好滞留台胞安抚解释和心理疏导;继续做好滞留台胞的生活服务和保障工作，帮助台企安全有序复工复产。(黄博)